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美团外卖让融合了中西方咖啡文化、饮茶文化的岸香咖啡品牌更接地气，更切实满足消费者个性化的需求。其实，很多传统的餐饮商家也和岸香咖啡有着同样的痛点，他们需要积极转型拥抱“互联网+”
10月15日，美团宣布成立美团大学，下设8个学院，主要内容是培训餐饮、外卖、美业、酒旅等多个生活场景的服务从业者。美团联合创始人兼副总裁穆荣均出任美团大学校长一职，美团点评副总裁陈荣凯任执行校长。
美团8个学院，餐饮学院、袋鼠学院、美酒学院、美业学院、结婚学院、配送学院、学院、结婚学院，包含餐饮、外卖、美容、结婚、亲子、酒店管理、输出超500万小时课时，线下课程培训覆盖全国超450个城市。
在冲击下，餐饮业、零售业企业也以此次应对为契机，可摸索出线上渠道的运营经验。在线教育、SaaS等领域的互联网企业，在此次期间也通过数字化服务改造传统商业，获得了资本市场的。
通过营销活动设置、精细化处理每一个订单，“轻便利”的三个店铺在11月的订单总量达到了7000单，他认为要借助平台的“满减”、“减配送费”等活动，通过线上线下联合推广，才能有效获取新客、留住老客。
据了解，“安全百城行”主题活动是美团外卖“长城计划”的重要组成部分。“长城计划”以保障骑手送餐安全为宗旨，此前落地的“小区守卫”小程序，帮助解决外卖骑手频繁进出居民小区可能引发的安全问题。后续，“长城计划”内的“智能耳机”、“骑手心理热线”、“骑手关爱基金”等项目也将陆续落地，深入探索外卖安全保障机制，以期为行业提供有益经验。
美团外卖方面表示，因全国范围的新型冠状病毒肺炎影响，正常外卖点餐可能受到了较大的影响，为保障用户权益，我们制定如下措施：1、若您的会员红包将于2月17日至2月29日期间到期，我们将自动帮您把有效期延长31天。2、若您的会员红包于1月26日至2月16日期间过期，且未使用完，我们将于2月17日为您重新发放有效期31天的会员红包，发放数量与您过期未使用会员红包数量相同。
为了留住更多的骑手，美团做了什么？美团骑手App运营的核心目标，就是要骑手端能够地服务消费端。想要完成这一目标，持续的拉新只是一方面；另一项重要的工作就是服务好现有用户。想要驱动骑手积极完成工作指标，让他们感受到价值感。这里的价值感主要包含两个方面：一是平台价值，也就是这个平台能够给用户带来什么好处；二是个人价值，也就是让用户在平台产生成就感。
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