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4、好评率,收藏人数不管是好评率还是收藏人数,都建立在一个根本的基础上:商家所提供的产品!,产品要好。其次,要物有所值,甚至物超所值!这是好评率和收藏人数多的基础,这两点不做好一味追求包装和创新,只能是本末倒置。除了基本的把产品做好外,更要重视评价。妥善处理用户差评,及时回复,遇到问题积极解决。很多用户有在下单前看评论作为参考,得体的差评处理方式会获得客户的谅解,也能充分表现商家的诚意。也可以在显眼的位置标注等联系方式,让用户有意见和发现问题时有联系的通道,避免差评。
运营技能教学&培训:1.运营培训,通过一个周期的外卖运营服务、日常沟通使得商家/店铺负责人在运营服务结束后能够熟悉运营技巧并立有效的运营店铺,具有线上运营能力。外卖运营服务适合哪些商家?1,对线上运营不熟悉,但是想转型做外卖的传统商家2,连锁品牌餐饮公司(线上运营外包)3,刚上外卖的新商家,迅速利用新店期在区域市场站稳脚跟!
1、不是所有商家都适合代运营哪些商家适合代运营?一是新店(外卖新店个月很重要)要准备好好做的。第二就是线下堂食生意很好,线上没有精力和能力打理的。同样的,连锁店和餐饮公司也是这个道理。2、产品好坏永远是重要的很多商家咨询代运营的时候就会问:你们确保我的店做起来吗?对不起,这各这得确保不了。因为餐饮是一个非标准化的产品服务业态,每一家产品质量有好有坏,产品很差的店代运营也会使救不了的,即便给你销量冲上去,你到后面因为过低的复购率和评价的原因还是会掉下来。所以无论你找不找代运营,想做好餐饮外卖产品肯定是位的。
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